Гид
Место нахождения: Вопросы - Ответы» Бизнес-тренинги»

Вопросы - Ответы

о возражениях

Владислав 30.10.2008г.

так надо с возражениями работать или нет, как думаете. мы сейчас у себя в фирме планируем тренинг на эту тему. тренер из Москвы. сомневаюсь в результате, может отменить пока не поздно?
Валерий-Владиславу: С возражениями работать надо, раз они возникают. Вопрос в том, с какой внутренней позиции Продавца это делать.
Если работа с возражениями ведется с уже готовым решением, которое принял сам продавец - что клиент должен купить товар (услугу), то пользы от такой работы мало.
Если работа с возражениями - это аргументация собственной позиции Продавца с целью повлиять на решение, которое будет принимать клиент - эффективность, КПД такой работы будет выше и это нужно делать.
В обоих случаях продавец убеждает. Разница в том, что в одном случае - у него уже есть решение за другого человека, в другом решение принимает сам человек при воздействии, помощи Продавца.
Читать все вопросы в разделе "Бизнес-тренинги"

« назад