Бизнес-тренинги / Коучинг

Слагаемые регулярного менеджмента. Мотивация персонала компании.

«Мудрость нельзя передать словами»...

Чарльз Грегг

I.  Коллеги, Вы знакомы с понятиями «хаотический менеджмент», «регулярный менеджмент»?
В чем различия этих подходов в управлении персоналом и организацией?

Хаотический – понятно. При этом подходе действия руководителя большей частью спонтанны, мало связаны между собой, носят случайный характер, зависят  от случайных факторов, ориентированы на желание руководителя больше чем на необходимость этих действий. Иногда эти действия весьма противоречивы и содержат двойные послания для персонала.  Все это снижает КПД работы.

А регулярный?

Формула регулярного менеджмента состоит из 3-х слагаемых:

1. планирование и постановка задач;
2. контроль исполнения работы сотрудников;
3. подведение итогов.

Все три слагаемых объединены в цикл работы менеджера. Таких циклов у каждого из нас, руководителей, может быть несколько. Их количество зависит от количества рабочих проектов, численности персонала в подчинении, целей компании и некоторых других.
Регулярность действий означает: их продуманность, последовательность, пролонгированность, взаимосвязь, периодичность, зависимость оттого, что необходимо делать, вместо того, что хочется делать менеджеру.
Все это повышает КПД самого менеджмента, отдельного сотрудника и компании в целом.

Когда у Вас возникает какая-либо проблема на работе или вопрос, начните с определения места этой проблемы в цикле Вашей работы.
Готовите проведение совещания с сотрудниками? На каком этапе цикла находитесь? Важно понимать, чем Вы собираетесь заниматься: будете ставить задачи? Контролировать ход исполнения? Намерены подвести итоги? Если планируете сделать всё сразу, то есть опасность, что совещание не получится, то есть не сделаете ничего полезного.
    ***Кстати: о подготовке и проведении совещаний смотри анонс модуля 6.

Собираетесь поручить одному из подчиненных новое задание? Сначала определите степень загруженности и производительности этого сотрудника по уже существующим проектам и задачам. Здесь Вам поможет теория Айзенка (пункт 6  модуля 1).

Каждое из 3-х слагаемых предполагает «набор» определенных функций менеджера, конкретных действий. На тренинге мы будем практиковать эти функции, то есть будем заниматься тем, что является базой профессии:

• формировать видение цели – «куда хотим прийти»;
• формулировать цели, опираясь на критерии, влияющие на формулировку;
• планировать работу, то есть заботиться о степени её организованности;
• ставить задачи сотрудникам;
• выбирать способ контроля исполнения работы, исходя из ситуации, и контролировать;
• замыкать управленческий цикл, подводя итоги.

Мы будем анализировать эту работу через призму эффективности и полезности. Не для того, чтобы найти «единственно правильное решение». А затем, чтобы посредством приобретения управленческого опыта, с последующим его осмыслением, теоретизацией и проверкой на практике, сформировать Ваши новые или скорректировать существующие навыки, умения и адекватное поведение.

II. Итак, перечисленные выше пункты составляют основу профессии. Каждое действие (или бездействие) будет влиять на мотивацию сотрудников: развивать её или нивелировать.
Один из мифов о профессии менеджера гласит, что одна из функций руководителя – мотивация персонала организации.
Нет такой функции!
Есть такая задача – влиять на мотивацию персонала, то есть мотивировать.
Может ли эту задачу выполнить за нас кто-то другой или что-то другое? Например, неформальный лидер или новая система начисления заработной платы?
Ответ на этот вопрос будем искать с помощью известной в психологии теории поля К. Левина.
Как мотивировать? Как Ваши действия при постановке задач, контроле исполнения и подведения итогов могут влиять на степень и качество мотивации сотрудников?
На тренинге мы увидим, как зарождается мотив человека, побуждающий его к тем или иным действиям или же, напротив, бездействию. Поймем, как мотив связывает потребность (то, что находится внутри человека) со стимулом (тем, что человек может получить от окружающей среды). Увидим, как мотивы выстраиваются в систему и влияют на поведение.

Теории мотивации помогут нам,
во-1-х, научиться прогнозировать возможные системы мотивов сотрудника или отдела при планировании и перед постановкой задач.
Во-2-х, теории мотивации мы рассмотрим через призму практического применения в различных рабочих ситуациях.

Чтобы эффективно влиять, необходимо понимать происходящее. Уметь видеть скрытое от непрофессионального глаза, мыслить процессуально, то есть видеть динамику процессов, влияющих на развитие мотиваций.

Чтобы строить будущее, нужны хорошие инструменты!
Приходите за ними на модуль 1.
Темы модуля во многом являются основополагающими для профессионального становления менеджера, и поэтому выбраны в качестве начала 9-ти модульной программы.

Темы тренинга:

1. Управленческий цикл.

• Отличия регулярного менеджмента от хаотического
• Сущность управленческого цикла. Цикличность работы руководителя
• Параллельность и последовательность циклов

2. Планирование работы. Целеполагание, формирование видения цели, работа по формулированию цели.

• В чем заключается работа менеджера по целеполаганию?
• Как вырабатывается видение цели?
• Как формулировать цель в зависимости от ситуации и других критериев?

3. Слагаемые регулярного менеджмента – планирование и 
    постановка задач сотруднику, подразделению, компании в целом; 
    контроль исполнения задач; 
    подведение итогов работы.

• Сущность функций.
• Как постановка задач, контроль исполнения и подведение итогов работы влияет на мотивацию персонала?
• Знакомство с типичными ошибками при постановке задач, контроле исполнения  и подведении итогов работы.
• Виды контроля.
• Способы подведения итогов.

4. Мотивация как система индивидуальных мотивов человека.

• Понимание мотивов поведения людей.
• Что такое мотив? стимул? Как зарождается мотив?
• Как мотив влияет на конкретные действия или бездействие человека?
• Где заканчивается мотивация и начинается демотивация?

5. Классификатор мотиваций.

• Теории мотивации.
• Как подразделяются мотивации?
• Как развиваются различные типы мотиваций?
• Как различные типы мотиваций влияют на результат работы?

6. Мотивирование как функция менеджера.

• Что такое мотивирование персонала? Как мотивировать сотрудника?
• Типы персонала – «низкий» персонал, «высокий» персонал.
• Как влиять на развитие мотивации сотрудника, отдела, компании?

7. Стимулирование персонала.

• Теория поля К.Левина.
• Виды стимулирования.
• Взаимосвязь стимулирования с мотивированием.

8. Зависимость производительности работы от напряженности деятельности.

• Теория Айзенка.
• Работа с профессиональным «выгоранием» сотрудников.

9. Зоны мотивирования в организации.

• В каких областях жизнедеятельности организации эффективнее всего  мотивировать персонал? Как это делать? Инструменты мотивирования.
• Самомотивация менеджера.